现在的大学生很幸福,幸福的是有太多的选择,可以自由选择;现在的大学生也很苦,到处都是竞争,找工作要竞争,到了公司里更要竞争。
在复旦大学,唐骏开出了特殊的选考题目,甚至宣称,如果有人答出一道题,微软就会录用;答对两道题,微软可以开出双倍的工资;答对三道题,就可以自己给自己开工资了……反正很有诱惑力。
这三道题是这样的:
1. 某手机厂家由于设计失误,有可能造成电池寿命比原来设计的寿命短一半(不是充放电时间),解决方案就是免费更换电池或给50元购买该厂家新手机的折换券。请给所有已购买的用户写信告知解决方案。
2. 一高层领导在参观某博物馆时,向博物馆馆员小王要了一块明代的城砖作为纪念。按国家规定,任何人不得将博物馆收藏品变为私有。博物馆馆长需要如何写信给这位领导,将城砖取回?
3. 营业员小姐由于工作失误,将2万元的笔记本电脑以1.2万元错卖给了李先生,王小姐的经理怎么写信给李先生试图将钱要回来?
在唐骏看来,他喜欢招聘的人其实有两个共同的特点,一是有创新有激情,二是勤奋努力。他说过一个例子,2001年有一位叫李健的上海交大的毕业生到微软来面试,第一次面试没有成功。唐骏告诉他是因为他的专业知识还不够标准。他回去看了很多书,恶补了微软的技术之后,第二次来微软面试,再一次被唐骏否决。唐骏告诉他说,虽然他有了明显的进步,但是技术水准还是不够。李健又回去恶补,第三次站到唐骏的面前。面试结束之后,还没等唐骏宣布面试结果,李健就说:“唐总,其实今天的结果对我已经不重要了。重要的是经过这三次面试,我知道自己哪里有不足,也培养了自己的学习精神,应对挑战的能力。我已经得到了很多,谢谢您。”
唐骏被他感动了,当场宣布录用了他。因为李健这种不服输的毅力,以及每次面试时表现出的勤奋努力的学习精神,都是唐骏最为看重的。李健成了微软的员工,一年之后,还被提拔做了经理。
至于唐骏所独创的那些非常难的面试题目,唐骏说其实都没有标准答案。他只是想从面试者试图解决问题的方法中,看出一个人的分析能力、应变能力、观察能力、创新能力、为人处世的态度以及他是否能享受处理问题过程中的乐趣。不过,后来在参加中央电视台的《对话》节目的时候,唐骏在主持人的逼问下,还是说了他自己的解决方法。他的方法是打电话给那位李先生,并且说:“李先生,这件事的确是小王工作失误造成的。但我们没有想到的是,小王把她过去一年辛苦工作所积蓄的一万元钱交还给了公司,而且她本人也不希望我们把这一万元钱追回来。她说这是她工作的失误,她不想给您带来太多的麻烦。在这里我只想告诉您,我们有这样一位优秀的员工,我们为她感到非常自豪!”
唐骏说,这样处理,等于把难题又返回到消费者那里了。小王不但把自己一年的积蓄拿出来补贴这次失误,而且她的境界高到不希望告诉李先生有这么一桩事。她愿意自己来承担这一切。那么作为李先生,一个收入水平与教育程度都高于小王的人,他会怎样来面对这个问题呢?结果可想而知。
理需要让员工感受到做领导的关爱,最好是让他们有点“感动”。一旦员工被你“感动”了,那时表现出的对企业的热爱才是真正的“文化”。





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